Telefontolk
Behöver du en telefontolk? Telefontolkning är en flexibel och kostnadseffektiv lösning som ger dig direkt tillgång till professionell tolkhjälp – oavsett var du befinner dig och oavsett tid på dygnet. Hos Linguacom kan vi förmedla telefontolk på över 250 språk, med korta väntetider och hög tillgänglighet.
Vad är telefontolkning och när passar det?
Telefontolkning innebär att du, den personen du kommunicerar med och tolken deltar i ett trepartssamtal via telefon. Det kräver inget fysiskt möte och ingen teknisk utrustning utöver en vanlig telefon.
Telefontolk passar utmärkt i situationer som:
Vård och omsorg – läkarbesök, rådgivningssamtal, provtagning och sjukhusmöten där patienten inte talar svenska
Myndighetsärenden – Migrationsverket, Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen och liknande kontakter
Socialtjänst och skola – hembesök, föräldramöten, samtal med elever
Juridik – inledande rådgivning, kontakt med ombud
Företag och privata samtal – affärssamtal, kundservice, akuta kommunikationsbehov
Är situationen sådan att fysisk närvaro är viktigt, exempelvis vid domstolsförhandlingar eller känsliga sociala utredningar, kan ett alternativ vara vår kontakttolk. Föredrar du bild och ljud kombinerat finns även videotolk.
Fördelarna med telefontolk hos Linguacom
Att boka en telefontolk genom oss innebär ett tryggt och professionellt val:
Stor tillgänglighet och snabb förmedling
Tack vare vårt nätverk av ca 2 000 tolkar och översättare kan vi i 99 % av fallen hjälpa dig med det språk du behöver. Vi är tillgängliga dygnet runt, hela året. Behöver du hjälp akut finns vår tjänst ExpressTolk – som garanterar en tolk inom en timme.
Tystnadsplikt och säkerhet
Alla våra telefontolkar har tystnadsplikt och arbetar i enlighet med Kammarkollegiets tolketiska regler. Tolkningen utförs alltid i avskild miljö utan risk för att obehöriga hör vad som sägs. Det gör telefontolkning hos oss till ett tryggt val även för känsliga ärenden inom vård, juridik och myndighetsutövning.
Miljövänligt alternativ
Telefontolkning eliminerar behovet av resor för tolken, vilket minskar koldioxidavtrycket jämfört med kontakttolkning. Miljöhänsyn är en del av Linguacoms värdegrund och vi uppmuntrar användningen av telefon- och videotolk när situationen tillåter.
Brett språkutbud
Vi erbjuder telefontolkning på över 250 språk och dialekter. Oavsett vilket språk du behöver är chansen stor att vi har en kvalificerad tolk tillgänglig.
Så fungerar det – boka telefontolk hos oss
Det är enkelt att komma igång:
Redan kund? Ring oss på 010 178 36 15 eller skicka e-post, så förmedlar vi en telefontolk så snabbt som möjligt.
Är det första gången du anlitar Linguacom? Gör så här:
- Privatperson, ring oss på 010 178 36 15 och registrera dig som kund.
- Företag eller organisation, registrera dina uppgifter här.
Linguacom hjälper idag de flesta myndigheter i Sverige samt kommuner och privata företag med professionella tolktjänster. Vi är utsedda till DI Gasellföretag tre år i rad och belönades 2020 med utmärkelsen Mästargasell – ett kvitto på vår tillväxt och kvalitet.
Har du synpunkter efter en genomförd tolkning? Kontakta oss, vi återkopplar till dig och tolken inom tre arbetsdagar.
Telefontolk eller videotolk – vad ska du välja?
Ibland kan det vara svårt att veta om telefontolkning eller videotolkning passar bäst. Här är en enkel tumregel:
Välj telefontolk när samtalet är kortare, ärendet inte kräver visuell kontakt och du behöver snabb uppkoppling utan teknikförberedelse.
Välj videotolk när det underlättar att tolken och parterna kan se varandra, till exempel vid läkarsamtal där kroppsspråk och ansiktsuttryck spelar roll, eller när det är viktigt att bygga förtroende.
Läs mer om videotolkning eller se hela vårt utbud av tolktjänster.
Vanliga frågor & svar
Hur snabbt kan jag få tag på en telefontolk?
Vi kan i många fall förmedla en telefontolk med mycket kort varsel. Hur snabbt beror på vilket språk du behöver och tillgängligheten just då.
Är det riktigt bråttom kan du använda dig av vår tjänst ExpressTolk som garanterar en telefontolk inom en timme.
Vilka språk erbjuder ni telefontolkning på?
Linguacom erbjuder telefontolkning på över 250 olika språk. Kontakta oss för att höra om vi har en tillgänglig telefontolk för just ditt språk.
Är det säkert att använda telefontolk för känsliga ärenden?
Ja, alla våra telefontolkar har tystnadsplikt och arbetar i avskild miljö i enighet med Kammarkollegiets tolketiska regler. Telefontolkning hos Linguacom är ett säkert val för vård, myndighetsärenden och andra känsliga samtal.
Vad kostar en telefontolk?
Priset för telefontolkning varierar beroende på språk, uppdragets längd och omfattning. Kontakta oss så tar vi fram en mer precis offert.
Kan en telefontolk användas inom vården?
Ja, telefontolkning används flitigt inom hälso- och sjukvården för att kommunicera med patienter som inte talar svenska. Linguacoms telefontolkar har erfarenhet av medicinsk tolkning och följer krav på sekretess och professionalism.
Funderar du över något annat?
Har du fler frågor gällande telefontolkning är du varmt välkommen att höra av dig på 010 178 36 15 eller skicka e-post. Våra översättningsförmedlare hjälper dig vidare med beställning och rätt typ av översättning.